2016年05月27日

PCトラブル解決依頼 ゆうちょダイレクトログインページ

今日は、依頼されたPCトラブル解決のお話です。

ゆうちょダイレクトのログインページで「ウィルスへの感染の兆候が・・・」
のメッセージが出るんだけど直してちょうだい
と依頼されPCを預かって確認することに。

こんなメッセージ
20160527_01.jpg


とりあえずウィルスチェック
インスト済みのavastではウィルス検出されず

ゆうちょダイレクトのログインページは、問題なく表示されます。
なんにも問題ない・・・
なので、いったん返却しました。


そうしたら、また「ウィルスへの感染の兆候が・・・」が表示されるとのこと

再度預かってみましたが、やはり我が家では再現せず。
なんかwifiが怪しいなぁと思い


依頼人(友人)の家を訪問
ゆうちょダイレクトのログインページを表示させると・・

出ました!!「ウィルスへの感染の兆候が・・・」


wifiが怪しいとにらんだので
スマホをお借りしてデザリング接続
ゆうちょダイレクトのログインページを表示させると・・

出ません!!


ここで、wifi関連機器が原因と判断。


ちょうど、奥様よりスマホのセキュリティソフトの
wifiチェックでセキュリティの警告がでているとのことで
見せてもらうと、ルーターのパスワードについての警告でした。


確認するとルーターのパスワードを初期値のまま運用していたようでしたので
パスワードを変更させていただきました。

スマホのセキュリティソフトでは問題なしとなりました。


さて、PCのゆうちょダイレクトの問題ですが
まさか、ルーターのパスワード変えても直らないよねと

思いながらアクセス・・・・・




すると、表示されなくなりました!!
ゆうちょダイレクトのチェックってルーターのチェックまでしてるの??

もしかしたら同時にインストしてるセキュリティソフトとの複合的な要因があったのかも
しれませんが。


とりあえず問題なくなったのでよしとしました。
posted by ぱんだ at 10:24| Comment(0) | PCトラブル解決

2016年05月16日

パソコントラブル解決 「ディスクへの書き込み準備ができたファイルが....」 のバルーンが毎回出る 編

パソコントラブル解決
「ディスクへの書き込み準備ができたファイルが....」 のバルーンが毎回出る
という症状が発生しているパソコンを直してみました。

OSはWindows7でした

起動してみると確かに画面右下に書き込み準備が・・・のバルーンが表示されています。
DVDドライブを見てみるとディスクが入っていない状態ですが
書き込みファイルがあるのが分かります。

通常はこれを削除すればよいのですが
「他のプログラムが使用中なので削除できない」というメッセージが表示されます

普通は書き込み準備ファイルの実体は下記のファオルダに生成されます。
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Burn
※隠しフォルダになっているのでエクスプローラーのオプション設定で
 表示するように設定します。↓
20160516_01.jpg

該当フォルダを表示するも削除できず、セーフモードでの起動でも削除できず

仕方ないので、強制削除ツールを使用することに
IObit Unlockerです。 http://jp.iobit.com/free/iul.html

ロックがかかっているファイルも強制的に削除できるツールです。
20160516_02.jpg

これを利用して強制削除しました。
無事に起動時のバルーンも表示されないようになりました。。
posted by ぱんだ at 23:47| Comment(326) | 日記

2016年04月28日

office2016インストール

新しいofficeである
office2016が発売されてしばらく経ちました

一応officeアプリの開発者の端くれとして
メインマシンへ導入してみることにしました。

購入したのは、office365 solo
すべてのofficeアプリケーションを使用できる
一年間の使用権です。

13,000円ほどでした。
今回3000円のキャッシュバックキャンペーンがあったので導入に踏み切りました
ぱんだITサービスは、今暇なもので・・・(^_^;)

プロダクトキーの紙のパッケージを購入
2016-04-23 01.jpg

キャッシュバックキャンペーンの申し込み書
※4/24購入分までなので既に終了しています
2016-04-23 02.jpg

パッケージ裏のプロダクトキー欄を削って
webからインストールページの案内に従いofficeのプロダクトキーを入力
2016-04-23 031.png

認証が通るとインストール可能となります。
事前にmicorosoftアカウントの登録が必要です。
このアカウントに紐づけられて、二台のPCまで利用可能です。
2016-04-23 04.png

インストールは結構時間がかかりました。
そのうえ、最後の方で止まってしまいました
インストーラを強制終了しましたが
officeはインストール完了していたようで
問題なく使用可能となっています。

インストーラーをダウンロードしてから
やった方が良かったかなぁ。。。

早速起動してみると
まぁ2013とほぼ一緒ですねぇ

officeをフルで使用しない方は
Execel単品とかword単品で購入するといいかもです。
それぞれ15,000円位しますが、プリインストール品と異なり
二台のPCへ永続的に使用でき、なおかつPCが壊れても
新しいPCで使用可能です。

プリインストール版だとインストールされているPCでしか
ライセンス的に使えませんので
posted by ぱんだ at 21:59| Comment(0) | 日記