2017年04月03日

訪問サービス 無線LANのトラブル解決

無線LANに接続できなくなったという
トラブル対応を知人経由で依頼されましたので

夜にお客様宅へ訪問、
ささっとルーターとパソコンの接続を確認して再接続されることを確認

NTTの光ルーターの初期状態ランプが点滅してるのも直してと
言われたのでログインして初期状態ランプが消灯したのを確認
前は点滅してなかったと言っておられたので、

なにかで初期化が行われてしまったのでしょうかね

しかし、接続は別に設置しているバッファローの無線ルーターで行うように
設定されているので、ネットへの接続設定は不要でした。

帰る前にインターネットへの接続を確認すると・・・
遅い!!! ・・ 遅すぎる

スピードをfast.comで調べてみると 100k〜1m bps 程度
これはおかしいと、持参したパソコンを接続して確認

やはり遅い、パソコンが原因ではないよう
次に有線LANで接続、普通のスピードがでます。

無線だけの症状のようです。

無線LANルーターの再起動、初期化を行いましたが改善せず。

お客様に無線LANルーターの故障かもしれませんと話しながら

最後にファームウェアの更新をしてみることに

更新後、確認すると・・・・

通常のスピードに戻りました (*´▽`*)

良かった、良かった。。
posted by ぱんだ at 23:52| Comment(0) | PCトラブル解決
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